Zum Hauptinhalt springen
Vor OrtCHF 150.– bis 200.–
Externes LaborCHF 300.– bis 350.–
Ohne TerminEinfach vorbeikommen
Per PostVersand gratis
Datenrettung

Wann wir Ihre Daten retten können

Fotos, Kontakte und Chats liegen verschlüsselt im Handy. Gerettet werden sie, indem wir das Handy wieder zum Starten bringen.

Display oder Touch defekt

Das Handy läuft noch, aber Sie sehen nichts oder können nichts eingeben. Wir bringen es so weit, dass Sie es entsperren können, und übertragen Ihre Daten auf Ihr neues Handy.

Nach Wasserschaden oder Sturz

Das Handy startet nicht mehr. Wir prüfen, ob es sich mit einer Reinigung oder einem Ersatzteil wieder starten lässt. Ist die Hauptplatine beschädigt, geht es an unser externes Labor.

Hauptplatine defekt

Startet das Handy auch mit neuen Teilen nicht, arbeitet unser externes Labor direkt an der Platine. Ziel ist, dass das Handy wieder startet und wir Ihre Daten sichern können.

Handy nass oder startet nicht? Nicht laden und nicht immer wieder einschalten. Aus unserer Erfahrung richtet jeder Startversuch mit nasser Elektronik zusätzlichen Schaden an. Was tun, wenn das Handy ins Wasser gefallen ist.
Wissenswertes

Was Sie vorher wissen sollten

Wichtig

Entsperrcode und Verschlüsselung

iPhones und aktuelle Android-Handys verschlüsseln alle Daten. Lesbar sind sie nur im eigenen Gerät und erst nach dem Entsperren. Darum brauchen wir für die Datenrettung Ihren Entsperrcode.

Ohne Code sind die Daten auch für uns nicht zugänglich. Den Speicherchip in ein anderes Gerät umzubauen funktioniert bei diesen Handys nicht.

Vorher prüfen

Gibt es schon ein Backup?

Schauen Sie zuerst, ob Ihre Daten bereits gesichert sind: beim iPhone in iCloud, bei Android im Google-Konto, bei Samsung auch in der Samsung Cloud. Melden Sie sich dazu auf einem anderen Gerät oder im Browser an.

Sind Fotos und Kontakte dort vorhanden, brauchen Sie oft gar keine Datenrettung, sondern nur ein neues oder repariertes Handy.

Ablauf

So läuft die Datenrettung

  1. Vorbeikommen oder per Post schicken. In St. Gallen, Aarau oder Wettingen ohne Termin, oder per Post. Bitte nennen Sie uns den Entsperrcode.
  2. Prüfung. Wir prüfen das Handy und sagen Ihnen, ob die Datenrettung bei uns vor Ort möglich ist oder über das externe Labor, und was sie kostet.
  3. Datenrettung. Erst wenn Sie zustimmen, legen wir los: vor Ort in der Werkstatt oder im externen Labor.
  4. Übergabe. Sie erhalten Ihre Daten auf Ihrem neuen Handy, auf einem USB-Stick oder einer externen Festplatte.
Preise

Was kostet die Handy Datenrettung?

LeistungPreis
Datenrettung vor Ort
Das Handy lässt sich in unserer Werkstatt wieder starten, z. B. nach Display- oder Wasserschaden.		CHF 150.– bis 200.–
Datenrettung im externen Labor
Die Hauptplatine ist defekt und muss im Labor repariert werden.		CHF 300.– bis 350.–

Inkl. MwSt. Den genauen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung, bevor etwas gemacht wird. Den vollen Preis bezahlen Sie nur, wenn die Datenrettung gelingt. Gelingt sie nicht, bezahlen Sie nur die Diagnose: CHF 50.– bei uns, beim externen Labor zusätzlich CHF 50.–. Gelingt die Rettung bei uns, rechnen wir die CHF 50.– an. Gelingt sie im Labor, wird die Diagnose des Labors angerechnet, unsere Diagnose bleibt bezahlt. Alle Infos zur Datenrettung

Anfrage sendenReparatur per Post
Filialen

Ohne Termin in drei eigenen Werkstätten

Seit 2013 reparieren wir in St. Gallen, Aarau und Wettingen. Einfach vorbeikommen.

Filiale

St. Gallen

St. Leonhard-Strasse 35, 9000 St. Gallen
2 Min. vom Bahnhof

Mo–Fr 09:00–18:30
Sa 09:00–17:00

071 223 16 75 E-Mail Route
Filiale ansehen →
Filiale

Aarau

Bahnhofstrasse 41, 5000 Aarau
3 Min. vom Bahnhof

Mo 12:00–18:00
Di–Fr 10:00–18:00
Sa 10:00–15:00

062 824 42 16 E-Mail Route
Filiale ansehen →
Filiale

Wettingen

Landstrasse 37, 5430 Wettingen
1 km von Baden

Di–Fr 09:30–18:00
Sa 09:30–15:00

056 430 01 48 E-Mail Route
Filiale ansehen →
Reparatur per PostHin- und Rückversand gratisDetails ansehen
Häufige Fragen

Häufige Fragen

Was kostet eine Handy Datenrettung?

Vor Ort in unserer Werkstatt kostet sie CHF 150.– bis 200.–, im externen Labor CHF 300.– bis 350.–, jeweils inkl. MwSt. Welcher Fall es ist und was es genau kostet, sagen wir Ihnen nach der Prüfung, bevor etwas gemacht wird. Den vollen Preis bezahlen Sie nur, wenn die Datenrettung gelingt. Gelingt sie nicht, bezahlen Sie nur die Diagnose: CHF 50.– bei uns, beim externen Labor zusätzlich CHF 50.–. Gelingt die Rettung bei uns, rechnen wir die CHF 50.– an. Gelingt sie im Labor, wird die Diagnose des Labors angerechnet, unsere Diagnose bleibt bezahlt.

Brauchen Sie meinen Entsperrcode?

Ja. iPhones und aktuelle Android-Handys verschlüsseln die Daten. Lesbar sind sie nur, wenn das Handy startet und mit Ihrem Code entsperrt wird.

Kann man die Daten immer retten?

Nicht immer. Lässt sich das Handy wieder starten, sind die Daten meist vollständig da. Ist die Hauptplatine schwer beschädigt, ist eine Rettung manchmal nicht möglich. Das sagen wir Ihnen nach der Prüfung.

Mein Handy ist ins Wasser gefallen. Was soll ich tun?

Nicht laden, nicht immer wieder einschalten und nicht in Reis legen. Bringen Sie es möglichst bald vorbei. Mehr dazu im Ratgeber zum Wasserschaden.

Wie bekomme ich meine Daten zurück?

Auf Ihr neues Handy, auf einen USB-Stick oder eine externe Festplatte. Bringen Sie das neue Handy oder einen Speicher am besten gleich mit.

Kann ich das Handy per Post schicken?

Ja. Hin- und Rückversand sind gratis. So funktioniert die Reparatur per Post.

Frage zur Datenrettung?

Beschreiben Sie den Defekt, wir melden uns mit Preis und Termin.

Weiter

Das könnte Sie auch interessieren

Alle Infos zur DatenrettungMehr erfahren →Laptop DatenrettungMehr erfahren →Ratgeber: Handy ins Wasser gefallenMehr erfahren →Ratgeber: Daten vom defekten Handy rettenMehr erfahren →