Wann wir Ihre Daten retten können
Meist ist nicht die Festplatte defekt, sondern der Laptop. Dann sind die Daten noch da und wir holen sie heraus.
Laptop defekt, Festplatte in Ordnung
Laptop startet nicht mehr, Display oder Hauptplatine defekt, Wasserschaden. Wir bauen die Festplatte oder SSD aus und kopieren Ihre Daten auf einen USB-Stick, eine externe Festplatte oder Ihren neuen Laptop.
Windows startet nicht mehr
Fehlermeldung beim Start, Bluescreen oder Update-Schleife. Wir sichern zuerst Ihre Daten und bringen danach Windows wieder zum Laufen, wenn das möglich ist.
Festplatte defekt
Die Festplatte klackert, wird nicht mehr erkannt oder Daten wurden gelöscht. Dafür arbeiten wir mit einem externen Labor zusammen.
Was wir von Ihnen brauchen
Verschlüsselung (BitLocker)
Viele neuere Windows-Laptops verschlüsseln die Festplatte automatisch. Dann brauchen wir für die Datenrettung den Wiederherstellungsschlüssel, ohne ihn sind die Daten auch für uns nicht lesbar.
Sie finden ihn in Ihrem Microsoft-Konto unter aka.ms/myrecoverykey. Bei Firmenlaptops hat ihn meist die IT-Abteilung.
So läuft die Datenrettung
- Vorbeikommen oder per Post schicken. Ohne Termin in St. Gallen, Aarau oder Wettingen. Bitte Netzteil mitbringen.
- Prüfung. Wir prüfen den Laptop und die Festplatte und sagen Ihnen, was möglich ist und was es kostet.
- Datenrettung. Wir kopieren Ihre Daten, bei defekter Festplatte über das externe Labor.
- Übergabe. Sie erhalten Ihre Daten auf einem USB-Stick, einer externen Festplatte oder direkt auf Ihrem neuen Laptop.
Was kostet die Datenrettung?
| Leistung | Preis |
|---|---|
| Datenrettung vor Ort Festplatte oder SSD ist lesbar | CHF 160.– |
| Datenrettung im Labor Festplatte oder SSD defekt | nach Prüfung |
Inkl. MwSt. Ist die Ursache unklar, machen wir eine Fehleranalyse für CHF 100, die bei der Reparatur angerechnet wird.
Ohne Termin in drei eigenen Werkstätten
Seit 2013 reparieren wir in St. Gallen, Aarau und Wettingen. Einfach vorbeikommen.
St. Gallen
St. Leonhard-Strasse 35, 9000 St. Gallen
2 Min. vom Bahnhof
Mo–Fr 09:00–18:30
Sa 09:00–17:00
Aarau
Bahnhofstrasse 41, 5000 Aarau
3 Min. vom Bahnhof
Mo 12:00–18:00
Di–Fr 10:00–18:00
Sa 10:00–15:00
Wettingen
Landstrasse 37, 5430 Wettingen
1 km von Baden
Di–Fr 09:30–18:00
Sa 09:30–15:00
Häufige Fragen
Was kostet eine Laptop Datenrettung?
Ist die Festplatte oder SSD noch lesbar, kostet die Datenrettung vor Ort CHF 160.– inkl. MwSt. Ist sie defekt, geht sie an unser externes Labor. Den Preis dafür nennen wir Ihnen nach der Prüfung, bevor etwas gemacht wird.
Kann man die Daten immer retten?
Nicht immer. Ist nur der Laptop defekt, sind die Daten meist noch vollständig da. Bei mechanisch defekten Festplatten oder überschriebenen Daten ist eine Rettung manchmal nur teilweise oder gar nicht möglich.
Was brauchen Sie von mir?
Den Laptop mit Netzteil und, falls die Festplatte verschlüsselt ist, den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel. Dazu einen USB-Stick oder eine externe Festplatte für die Daten, oder Ihren neuen Laptop.
Wo finde ich den BitLocker-Schlüssel?
In Ihrem Microsoft-Konto unter aka.ms/myrecoverykey. Bei Firmenlaptops hat ihn meist die IT-Abteilung.
Geht das auch beim MacBook?
Nur eingeschränkt. Bei aktuellen MacBooks ist der Speicher fest auf der Hauptplatine verlötet und verschlüsselt. Die Daten lassen sich meist nur retten, wenn der Mac wieder startet. Darum ist beim Mac eine regelmässige Sicherung mit Time Machine besonders wichtig.
Kann ich den Laptop per Post schicken?
Ja. Hin- und Rückversand sind gratis, Details unter «Reparatur per Post».
Frage zur Reparatur Ihres MacBook Air 13" M3 (2024)?
Beschreiben Sie den Defekt, wir melden uns mit Preis und Termin.
MacBook Air 13" M3 (2024) Reparatur anfragen
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Vielen Dank für Ihre Anfrage
Wir melden uns mit Preis und Termin, während unserer Öffnungszeiten in der Regel innerhalb einer Stunde.