Rückgabe und Umtausch

Freiwilliges Rückgaberecht

Nach schweizerischem Recht besteht bei Onlinebestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen dir trotzdem freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein.

Voraussetzungen

Eine Rückgabe ist möglich, solange der Artikel unbenutzt, nicht eingebaut und in der Originalverpackung ist, Schutzfolien und Siegel unversehrt sind und die Bestellnummer beiliegt.

Ausnahme: Teile, die wir eigens für dich bestellen und die auf der Artikelseite und im Warenkorb mit «Rückgabe ausgeschlossen» gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Mängel deckt bei allen Teilen die Garantie.

Ausserdem nicht zurückgenommen werden können eingebaute oder eingebaut gewesene Teile, Artikel mit entfernten Schutzfolien oder beschädigter Verpackung sowie Klebestreifen und andere Verbrauchsmaterialien nach Öffnen der Verpackung.

Ablauf

Melde die Rückgabe vor dem Versand unter [email protected] an. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung trägst du, ausser der Artikel war mangelhaft oder falsch geliefert.

Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innert zehn Werktagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Falsch geliefert oder Transportschaden

Melde einen Transportschaden oder eine Falschlieferung innert sieben Tagen nach Erhalt, wenn möglich mit Foto. Wir liefern kostenlos nach oder erstatten den Betrag – die Rücksendekosten übernehmen wir.

Passt das Teil nicht?

Wenn du unsicher bist, ob ein Teil zu deinem Gerät passt, frag uns vor der Bestellung. Das ist für beide Seiten einfacher als eine Rücksendung.